Conditions de vente d’Opal Saga
- Paiement et moyens de paiement
Dès qu’une intention d’achat est transmise à Opal Saga, le paiement doit être effectué sous 5 jours ouvrables. Au-delà de ce délai, le(s) article(s) sera/seront remis en vente. Sont acceptés les moyens de paiement suivants: TWINT, Revolut et virements bancaires depuis un compte suisse.
- Livraisons en Suisse
Les frais d’envoi sont à la charge de l’acheteur/se et seront précisés avant la conclusion de l’achat. Les tarifs de la Poste suisse sont facturés en toute transparence (tarifs poste suisse), il n’y a pas de frais supplémentaires pour l’emballage de la commande. Pour toute commande égale ou supérieure à 100.- de moins de 500 grammes, la livraison est offerte.
Hors période de vacances/d’absence les commandes sont envoyées une fois par semaine, généralement le samedi, le délai de livraison en Suisse est donc de 10 jours après paiement. Une preuve d’envoi sera envoyée à l’acheteur/se. Un envoi recommandé est fortement recommandé. Suite à l’envoi, Opal Saga n’est pas responsable de la perte, du vol ou d’un dommage éventuel sur la commande. L’emballage est prévu pour protéger la commande pour toute manipulation raisonnable.
- Livraisons hors de Suisse
Opal Saga ne livre qu’en Suisse pour le moment. Si vous habitez hors de Suisse et que vous souhaitez toutefois effectuer une commande, veuillez me contacter directement. Dans tous les cas, les frais d’envoi et les frais inhérents au dédouanement sont à charge de l’acheteur/se.
- Satisfait.e ou remboursé.e
Si un/des articles ne convient pas à l’acheteur/ses, elle/il peut le retourner sans justification dans un délai de 30 jours et sera remboursé.e sur le moyen de paiement utilisé par l’achat. Pour l’opale brute et les paires d’opales taillées, chaque lot vendu est indivisible. Dès qu’une acheteur/acheteuse (ou son destinataire) travaille une opale brute (coupe, taille, polissage, percement ou autre manipulation), elle/il accepte l’achat de l’article et ne peut pas le retourner.
L’acheteur/se souhaitant retourner la marchandise prend à sa charge l’envoi de(s) des article(s) en question par recommandé. Une fois que l’envoi en retour est réceptionné par Opal Saga, l’acheteur/se est remboursé.e dans un délai de 5 jours ouvrables (hors période d’absence/vacances).
- Garantie des bélières des pendentifs
La fixation de la bélière (partie métallique du pendentif) dans la pierre est garantie 2 ans. En cas de détachement de la pierre, la bélière sera remplacée par Opal Saga. Les frais d’envoi seront pris en charge par cette dernière.
- Garantie pour les pierres de pendentifs et les pierres taillées
L’opale taillée de type boulder est passablement résistante, elle a précédemment résisté à sa taille et son polissage. Elle résiste à une utilisation habituelle d’un pendentif en opales et n’est donc pas garantie. Si toutefois l’acheteur/euse estime que la pierre comporte un défaut qui a engendré son dommage, elle/il est priée de prendre contact avec Opal Saga pour trouver une solution.
- Bons cadeau
Les bons d’achats sont utilisables pour une durée de 12 mois. Ils sont nominatifs et non remboursables. Si toutefois la personne à laquelle le bon a été offert ne trouve pas son bonheur dans l’offre d’Opal Saga, cette dernière (ou l’acheteur/se) peut transmettre le bon à une tierce personne après en avoir informé Opal Saga.
- OPAL SAGA EST DISPONIBLE POUR TOUTE QUESTION
En cas de question sur ces conditions ou pour toute autre demande, n’hésitez pas à me contacter! Je vous répondrai avec grand plaisir.